УСЛУГИ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ:
Мультиязыковая поддержка: Предоставляем консультации и помощь на казахском, русском и английском языках.
Полное взаимодействие с вендором: Мы полностью берём на себя решение вопросов и взаимодействие с поставщиком программного обеспечения.
Воспроизведение ошибок: На собственных стендах в разрешенных юрисдикциях, либо на стендах заказчика. Привлекаем к устранению проблем специалистов компаний - производителей ПО.
Консультации и технические работы: Оказываем помощь в обновлении и настройке ПО, а также выполняем необходимые технические работы.
Выделенная команда: Вам будет назначена отдельная команда специалистов, которая будет заниматься вашими задачами.
Собственная база знаний: Доступ к базе знаний для быстрого решения инцидентов и ускорения процессов.
Улучшенный SLA: Возможность адаптировать соглашение об уровне обслуживания (SLA) в зависимости от ваших потребностей.
Администрирование как услуга: Мы предоставляем полный спектр услуг по администрированию систем. (Детали могут быть уточнены по запросу).
Сопровождение 24/7: Круглосуточная поддержка для продакшн сред.